Seguimiento de la deuda, fundamental para un cobro oportuno

Seguimiento de la deuda, fundamental para un cobro oportuno

Hola Soy el Gurú de la cobranza de GCPRON, y hoy les quiero compartir un consejo para desarrollar una cobranza efectiva, motivo por el cual hablaremos del SEGUIMIENTO.

El objetivo principal de toda área de cobranza es convertir las cuentas por cobrar en activos líquidos en el menor tiempo posible, evitando así un efecto negativo en el flujo de efectivo de las empresas.

Y en este proceso que es a contra reloj en donde los días de antigüedad juegan en contra del flujo de efectivo, es donde la palabra SEGUIMIENTO toma protagonismo, y ¿por qué es tan importante?, Por qué el seguimiento es de las estrategias que ayudan a disminuir el KPI de días calle de la cuenta por cobrar, una estrategia de seguimiento bien fundamentada genera una cobranza oportuna. Cuando nuestras estrategias de cobranza están fundamentadas en el seguimiento, las gestiones son más precisas, logrando una tasa de efectividad mayor.

¿Cómo hacer del seguimiento del cobro oportuno una estrategia efectiva?

Para logra que el seguimiento se traduzca en tasas positivas de recaudación, es necesario tener en cuenta los siguientes consejos:

• Segmentar correctamente la cartera por cobrar, ya que el seguimiento no es el mismo para todas.
• La política de seguimiento debe ir acorde a las normativas legales, de no ser así, nuestros clientes podrían demandarnos.
• La periodicidad que se asigna en la política de seguimiento, debe ser respetada de lo contrario, podemos caer en acoso a nuestro cliente y no es lo ideal, por que recuerden que la atención al cliente no puede desmejorar en la cobranza.
• Debes tener un sistema que te ayude a implementar estas políticas, automatizando gran parte de ellas, y además tener alertas de próximas gestiones para los ejecutivos. Este es uno de los consejos más importantes, ya que al tener una cartera muy grande, sin un sistema de apoyo, es muy difícil poder llevar el control de la próxima gestión, haciendo que la oportunidad de cobro se pierda por el hecho de no ser gestionada en ese día.

Espero que estos consejos les sean útiles, y puedan implementarlos en su proceso de cobranza para así, mejora la efectividad de este.